Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – Harmonie Bougie Lab
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site internet de la société Harmonie Bougie Lab. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
2. Identification de l’entreprise
Harmonie Bougie Lab.
Adresse : 4 rue des Ponts, 78290 Croissy-sur-Seine, France
SIRET : 99286802600012
Email : harmoniebougielab@gmail.com
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des bougies artisanales. Chaque produit est présenté avec une description la plus précise possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Harmonie Bougie Lab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Harmonie Bougie Lab se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client en cas de litige relatif à une commande antérieure.
6. Paiement
Le paiement peut s’effectuer par les moyens proposés sur le site (carte bancaire). Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur. Harmonie Bougie Lab ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d’origine et non utilisé. Les frais de retour restent à la charge du client sauf accord contraire.
9. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
10. Responsabilité
Harmonie Bougie Lab. ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit. Les bougies doivent être utilisées conformément aux consignes de sécurité.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement de celles-ci. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.